Ouvidoria Geral
Diego Felix dos Santos
OUVIDOR GERAL
Missão
A Ouvidoria é o Órgão da Prefeitura Municipal de Teresópolis, que tem por competência registrar e dar tratamento adequado às reclamações, sugestões, denúncias e elogios sobre os serviços prestados pela Prefeitura, oriundos do Público Interno e do Público Externo; sugerir mudanças, tanto gerenciais como de procedimento, mediante análise e interpretação das percepções dos cidadãos, com produção de relatórios destinados ao Prefeito, nos quais são apontadas as principais deficiências ou irregularidades, sob o ponto de vista dos mesmos; estreitar, desta forma, a integração entre a sociedade e o governo municipal, permitindo melhorar a qualidade dos serviços prestados, evidenciando transparência em suas relações; defender os direitos e interesses do cidadão junto ao governo municipal.
Seus serviços são destinados a todo morador que tiver seus direitos prejudicados ou ameaçados por atos da administração pública. Gerencia também o aplicativo que permite acesso à solicitação de serviços, sugestões, reclamações e denúncias.
Sistema de Ouvidoria - eOuve
O eOuve é um aplicativo da ouvidoria de Teresópolis que permite o contato direto com a prefeitura, sem burocracia e de forma transparente.
O eOuve garante rapidez no atendimento e facilita o acesso do cidadão aos serviços da administração municipal. Baixe o eOuve no Google Play ou App Store, escolha Teresópolis, cadastre-se e pronto! A cidade está na palma da sua mão!
O eOuve está conectado ao projeto de cidade inteligente, que oferece serviços online com mais praticidade e economia para o cidadão.
Fale conosco
- Av. Lúcio Meira, 375 - 25953-002 - Várzea (Antigo Fórum) - Sala 103
- [email protected]
- (21) 2742-3352 - Ramal 411 | 162 | 2005 | 2006
- (21) 2043-3633
- Segunda a Sexta das 10h às 17h
Relatórios mensais de manifestações
2025
| Data | Download |
| Janeiro | Acessar |
| Fevereiro | Acessar |
| Março | Acessar |
| Abril | Acessar |
| Maio | Acessar |
| Junho | Acessar |
| Julho | Acessar |
2024
| Data | Download |
| Janeiro | Acessar |
| Fevereiro | Acessar |
| Março | Acessar |
| Abril | Acessar |
| Maio | Acessar |
| Junho | Acessar |
| Julho | Acessar |
| Agosto | Acessar |
| Setembro | Acessar |
| Outubro | Acessar |
| Novembro | Acessar |
2023
| Data | Download |
| Janeiro | Acessar |
| Fevereiro | Acessar |
| Março | Acessar |
| Abril | Acessar |
| Maio | Acessar |
| Junho | Acessar |
| Julho | Acessar |
| Agosto | Acessar |
| Setembro | Acessar |
| Outubro | Acessar |
| Novembro | Acessar |
| Dezembro | Acessar |
2022
| Data | Download |
| Janeiro | Acessar |
| Fevereiro | Acessar |
| Março | Acessar |
| Abril | Acessar |
| Maio | Acessar |
| Junho | Acessar |
| Julho | Acessar |
| Agosto | Acessar |
| Setembro | Acessar |
| Outubro | Acessar |
| Novembro | Acessar |
| Dezembro | Acessar |
2021
| Data | Download |
| Janeiro | Acessar |
| Fevereiro | Acessar |
| Março | Acessar |
| Abril | Acessar |
| Maio | Acessar |
| Junho | Acessar |
| Julho | Acessar |
| Agosto | Acessar |
| Setembro | Acessar |
| Outubro | Acessar |
| Novembro | Acessar |
| Dezembro | Acessar |